Livraison & Conditions de Vente
1. Zones et Délais de livraison
Nous livrons en Suisse, France, Allemagne, Suède et au Liechtenstein. Les commandes sont généralement expédiées aux dates d’envoi des compétitions et après réception de votre paiement.
Les délais d’acheminement indicatifs de La Poste sont :
– Courrier PostPac Economy : 2 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
2. Frais d’envoi
Les frais de port sont entièrement à la charge du client. Ils sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier d’achat, selon les tarifs en vigueur de La Poste.
3. Politique de Retour et Échange
Conformément au droit suisse des obligations, toutes les ventes sont fermes et définitives. Nous n’acceptons aucun retour, échange ou remboursement pour des raisons de changement d’avis ou de convenance personnelle une fois la commande validée.
4. Réclamation et Défauts
Une exception est faite uniquement en cas de défaut de fabrication avéré ou d’erreur de notre part lors de la préparation de la commande. Dans ce cas spécifique, le client doit obligatoirement contacter notre service client à l’adresse info@puzzly.ch dans un délai maximum de 3 jours ouvrables suivant la livraison avec des photos justificatives. Passé ce délai, la marchandise est considérée comme acceptée en l’état.